Klook客路是一家领先的旅游科技公司，致力于为全球旅行者提供丰富多样的旅游体验和便捷的预订服务。自2014年成立以来，Klook客路迅速发展，现已覆盖全球1000多个城市，提供超过49万种景点门票、特色活动、交通服务和美食预订选择。

公司概况

Klook客路于2014年5月由林照围、王志豪和熊小康在香港创立，总部位于香港中环。作为一家旅游科技公司，Klook客路的使命是通过技术创新和优质服务，拉近旅行者与世界的距离。无论是本地玩乐还是出国旅行，Klook客路都致力于为用户提供独特而难忘的体验。

服务范围

Klook客路的服务涵盖全球多个热门旅游目的地，包括东京、大阪、京都、香港、台北、首尔、曼谷、纽约、新加坡、洛杉矶、拉斯维加斯、静冈县、釜山、普吉岛、江原道、奥兰多、马尼拉、迪拜、胡志明市、京畿道和巴黎等。用户可以通过Klook客路的平台，轻松预订各类旅游产品和服务，满足不同的旅行需求。

产品与服务

Klook客路提供多种旅游产品和服务，主要包括：

• 景点门票：用户可以以优惠价格预订全球各地的主题乐园、水上乐园、博物馆、公园、动物园、水族馆、缆车、历史古迹、游乐场、室内游戏、观景台、展演活动等景点门票，享受免排队入场的便捷服务。

• 游览与体验：Klook客路精选各类游览行程，包括城市观光、游轮、按摩与温泉、水上活动、户外运动、文化体验等，满足用户多样化的兴趣和需求。

• 交通服务：用户可以通过Klook客路预订火车票、地铁交通卡、私人机场接送、机场火车与巴士、渡轮、巴士、包车、租车、电动车与自行车等交通服务，方便快捷地安排行程。

• 酒店住宿：Klook客路提供精选酒店和住宿套餐，用户可以根据个人喜好和预算，选择合适的住宿方案。

• 玩乐必备：Klook客路还提供WiFi与SIM卡、地道美食、购物、旅游服务等产品，满足用户在旅行中的各种需求。

核心价值

Klook客路秉持以下核心价值，为用户提供优质的服务：

• 发掘玩乐灵感：Klook客路提供近50万种人气乐园景点、酒店套餐、特色玩乐体验，帮助用户发现更好玩的世界。

• 畅享超值优惠：注册账户即可轻松解锁优惠价格，赚取积分，下次消费可抵扣，享受更多实惠。

• 预订简单快捷：体验快速预订、免排队入场、免费取消等服务，轻松出游无负担。

• 旅行口碑保证：真实活动评价，专业客服团队，确保用户安心出游不踩雷。

发展历程

自成立以来，Klook客路不断发展壮大，取得了多项成就：

• 2014年9月：Klook客路网站上线，开始为用户提供在线预订服务。

• 2015年4月：Klook客路App在iOS和Android平台同步上线，用户可以通过移动设备方便地预订各类旅游产品。

• 2015年4月：Klook客路荣获WIT（Web in Travel）日本及北亚洲区互联网创业大赛冠军，获得业界认可。

• 2015年6月：Klook客路完成由腾讯集团高级执行副总裁、前腾讯电商CEO、天使投资人吴霄光领投的150万美元种子投资。

• 2015年10月：Klook客路获得经纬创投、华创资本及香港上市公司商会主席梁伯韬领投的500万美元A轮融资。

• 2016年4月：Klook客路获得《数位时代》举办的2016年“Future Commerce Awards 创新商务奖”最佳商业模式银奖及评审团大奖。

• 2016年5月：Klook客路全球行程预订量已超过500万次，用户数量快速增长。

• 2017年3月：Klook客路获得由红杉资本领投的3000万美元B轮投资，进一步扩大业务规模。

• 2017年4月：Klook客路联合创办人王志豪入选《Forbes》杂志“30 Under 30”青年领袖Consumer Technology榜单，彰显公司领导团队的卓越能力。

• 2017年10月：Klook客路完成由高盛、红杉资本中国基金领投的6000万美元C轮融资，进一步巩固市场地位。

• 2018年8月：Klook客路宣布获得2亿美元D轮融资，由红杉资本、博裕资本领投，TCV、经纬中国、高盛及知名主权基金等跟投。

• 2019年4月：Klook客路宣布获得2.25亿美元D+轮融资，由软银愿景基金领投，红杉资本、博裕资本、TCV、OurCrowd、经纬中国、高盛及知名主权基金等跟投。

• 2021年1月：Klook客路完成了由Aspex Management领投，红杉资本中国、博裕资本、软银愿景基金和经纬创投跟投的2亿美元E轮融资。凭借这些融资支持，Klook客路加速了其全球扩展，并不断提升服务质量，致力于满足旅行者多样化的需求。

技术创新与用户体验

Klook客路始终将技术创新置于发展的核心位置，通过数据驱动的技术手段，不断优化用户体验。用户可以通过Klook客路的官方网站或手机App，快速找到心仪的景点或活动，便捷地完成预订。为了确保用户体验，Klook客路还提供了7*24小时的在线客服服务，帮助用户解答各种疑问，并提供本地化的支持。

在技术方面，Klook客路采用先进的数据分析工具，精准分析用户需求和市场趋势，从而不断优化产品和服务。此外，Klook客路还致力于推动人工智能在旅游预订流程中的应用，以提升用户体验。例如，Klook客路运用机器学习技术，为用户推荐个性化的旅游产品和行程安排，使每一次的旅行都独特而特别。

社会责任与可持续发展

Klook客路不仅关注业务发展，还积极履行企业的社会责任。公司推崇可持续旅行的理念，鼓励用户选择环保的旅游方式，支持当地社区的经济发展。Klook客路在全球多地积极参与社会公益活动，例如支持当地文化保护、环境保护项目等，致力于减少旅游业对自然环境的影响。

在疫情期间，Klook客路迅速调整战略，推出了一系列本地化的旅游产品，并协助旅游业合作伙伴渡过难关。公司还专注于提供安全的旅游体验，与景点和服务提供商合作，实施严格的防疫措施，确保用户的安全与健康。